Dokładamy wszelkich starań, aby nasze produkty były jak najlepszej jakości, jednak w razie problemów z produktem lub uwag, prosimy śmiało kontaktować się z nami!
W przypadku zwrotu, zanim odeślą Państwo produkt, prosimy o wcześniejszą informacje mailową pod adresem sklep@ligold.pl.
Zasady zwrotów produktów znajdują się w Regulaminu Sklepu (§7 Prawo odstąpienia od umowy).
- Na podstawie Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny z dnia 2 marca 2000 r. Klient ma prawo odstąpienia od umowy, jeżeli zakupiony towar pochodził ze stanów magazynowych. Każdy inny towar, który Klient indywidualnie konfiguruje i jest szyty specjalnie dla niego na zamówienie, nie podlega zwrotowi.
- Prawo odstąpienia od umowy jest skuteczne jeżeli Klient złoży Sklepowi, w terminie 10 dni od odbioru towaru, oświadczenie o odstąpieniu od umowy (formularz zwrotu dołączony jest do każdego zamówienia).
- Formularz zwrotu dołączony do zamówienia należy wypełnić i odesłać razem z towarem.
- Klient zwraca towar do Sklepu w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Zwrócony towar powinien być w stanie nienaruszonym, w tym powinien być kompletny, w fabrycznym opakowaniu, nie może nosić śladów eksploatacji. Koszty przesyłki ponosi Klient.
- W ciągu 3 dni roboczych od otrzymania przesyłki, Sklep sprawdzi stan przekazanego produktu.
- W terminie 7 dni od sprawdzenia towaru Sklep zwraca Klientowi zapłaconą kwotę, pomniejszoną o koszty realizacji zamówienia. Klient powinien wskazać numer rachunku bankowego, na jaki ma zostać przelana zwracana kwota.
- W przypadku naruszenia przez Klienta warunków określonych w ust 2 i 3 powyżej oświadczenie o odstąpieniu od umowy jest bezskuteczne, towar nie podlega zwrotowi, a Sklep nie zwraca Klientowi zapłaconej kwoty.
- W przypadku produktów szytych na zamówienie Klient nie ma prawa zwrotu.
- Zwrot towaru należy przesłać na adres:
Ligold Katarzyna Matuszewska-Skalczyńska
ul. Kolarska 34/3
94-125 Łódź
tel. 500-252-234
Aby móc otrzymać zwrot kwoty wydanej na zakupiony towar, należy przesłać do nas odpowiednio zabezpieczony przedmiot wraz z wypełnionym formularzem zwrotu (taki formularz jest dołączony do każdego zamówienia). Marka Ligold nie pokrywa kosztów zwrotu towaru.